La dependencia cerró sus puertas definitivamente y todo trámite o reclamo deberá hacerse de manera digital. Escuchá al Ómbudsman Adrián Maciel.

La Defensoría del Pueblo local rechazó la decisión de la empresa AySA de cerrar de manera definitiva la oficina de atención al público del centro de Pilar.

La dependencia, ubicada en la calle Pedro Lagrave 84, dejó de atender a los usuarios desde el pasado lunes 12 de agosto.

Según argumentaron, la decisión se tomó en el marco de «un proceso de modernización» por medio del cual ahora todo reclamo o trámite deberá hacerse de manera digital o telefónica.

Desde la Defensoría plantearon «gran preocupación» por la determinación y reclamaron que «es fundamental para los usuarios seguir contando con un espacio de atención presencial, teniendo en cuenta que en muchas ocasiones resulta engorroso gestionar un reclamo de forma remota, máxime para aquellos vecinos que no cuentan con pleno manejo de herramientas digitales».